零售与销售专业人员，含职业德语与收银证书

Anmeldung: Seestraße 64 (Forum Seestraße), 3. Stock, Raum 305, 13347 Berlin

In diesen Kurse kann noch bis zu 2 Wochen (10 Unterrichtstage) nach Beginn ein Einstieg erfolgen. Schulferien werden berücksichtigt.

Optimieren Sie Ihre Deutschkenntnisse!

Sie lernen sich im Berufsalltag angemessen mündlich und schriftlich auszudrücken. Festigung der Grammatikkennt­nisse und Erweiterung des Wortschatzes, Behandlung berufs­relevanter Themen, sprachliches Beherrschen berufsrelevanter Situationen, mündliche und schriftliche Kommunikation am Arbeitsplatz. Außerdem gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit Kunden und lernen kundenorientiert zu beraten. Weiterhin erhalten Sie grundsätzliches Wissen über den Einzelhandel und die viel­fältigen Arbeitsmöglichkeiten in dieser Branche.

Kursinhalt:

*Deutsch für den Beruf (282 LE)**

gesprochene Sprache: Regeln gelungener mündlicher Kommunikation, Argumentieren, freie Rede, erfolgreiche Gesprächsführung;

geschriebene Sprache: verschiedene Arten der Korrespondenz im Berufsalltag; neue deutsche Rechtsschreibung: Die Regeln der neuen Rechtsschreibung werden durchgehend angewendet und vermittelt

Sie lernen sich im Berufsalltag angemessen mündlich und schriftlich auszudrücken. Festigung der Grammatikkenntnisse und Erweiterung des Wortschatzes, Behandlung berufsrelevanter Themen, sprachliches Beherrschen berufsrelevanter Situationen, mündliche und schriftliche Kommunikation am Arbeitsplatz

Fachkunde Einzelhandel:

*Warenkunde (80LE)**

Wirtschaftskreislauf, Kaufmännisches Rechnen, Arbeitsplatz Einzelhandel, Waren präsentieren, Warensortimente, Werbung und Verkauf, Waren beschaffen, annehmen, lagern und pflegen

*Verkaufstraining (80 LE)**

Verkaufsgespräche führen, Kunden im Servicebereich Kasse, Besondere Verkaufssituationen erfolgreich bewältigen

*Kassentraining an Kassen (162 LE)**

Kassierung in Warengruppen, Funktionen an der Kasse, Programmieren, Scannen Abrechnen und Prüfen

*Bewerbungscoaching (36 LE)**

*Lehreinheit (1LE = 45min.)